Szanowni Państwo,
Informujemy, że od dnia 23 marca 2026 r. zmianie ulega Regulamin Serwisu Internetowego www.oleole.pl wraz z załącznikami.
Zmiany dotyczą przede wszystkim:
• dostosowania zasad postępowania reklamacyjnego do zmian przepisów ustawy z dnia 5
sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku
Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej,
• wprowadzenia i uregulowania modelu agencyjnego sprzedaży kodów aktywacyjnych w formie
bonów
agencyjnych,
• wycofania Produktu Ubezpieczeniowego – Raty pod Ochroną,
• doprecyzowanie zasad zmiany Regulaminu oraz
• usunięcie z załączników postanowień określających datę wejścia ich w życie, jako
kwestii
uregulowanych w treści Regulaminu Serwisu Internetowego.
Pozostałe zmiany mają charakter redakcyjny i dostosowują treść Regulaminu do powyższych
modyfikacji.
Najważniejsze zmiany w Regulaminie Serwisu Internetowego www.oleole.pl
1. W definicjach wprowadzono pojęcia: „kod aktywacyjny w formie bonu agencyjnego”,
„pokwitowanie niefiskalne” oraz zmieniono pojęcia: „bank”, „produkt”, „sprzedaż hurtowa”,
„ubezpieczyciel”, „ubezpieczenie sprzętu”, „ubezpieczenie Raty pod ochroną”, „umowa kredytu”,
„umowa o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej”, „wydawca”.
2. W Regulaminie Serwisu Internetowego zmianie ulegają następujące punkty:
• Pkt IX.2 – doprecyzowanie zasad zmiany Regulaminu o zmiany organizacyjne lub prawne
podmiotów zewnętrznych, z którymi Usługodawca współpracuje, w szczególności – Banku,
Ubezpieczyciela lub Wydawcy, zmiany Produktów, Produktów Ratalnych i Produktów
Ubezpieczeniowych, nawiązania lub zakończenia współpracy z podmiotami zewnętrznymi.
3. W Załączniku nr 1 do Regulaminu – Regulamin Sklepu Internetowego zmianie ulegają
następujące punkty:
• Pkt III.18 – uregulowano zasady wystawiania i dostarczania pokwitowań niefiskalnych
dla kodów aktywacyjnych w formie bonów agencyjnych, które przekazywane są Konsumentom w formacie
PDF na Konto Klienta lub e mail, w terminie do 7 dni od udostępnienia bonu.
• Pkt IV.24 – wskazano, że termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni od daty
otrzymania reklamacji.
• Pkt VI.5 – doprecyzowano, że zasady dotyczące udostępniania kodów aktywacyjnych
obejmują również kody aktywacyjne w formie bonu agencyjnego, które mogą zostać przekazane
Konsumentowi w Koncie Klienta lub na adres e‑mail tam wskazany.
• Pkt VI.8 – doprecyzowano, że składając zamówienie za pośrednictwem COK, możliwość
finansowania zamówienia kredytem nie dotyczy Kodów aktywacyjnych w formie bonu agencyjnego.
• Pkt IX.5 – doprecyzowano, że reklamacje dotyczące kodów aktywacyjnych obejmują również
kody aktywacyjne w formie bonów agencyjnych.
4. W Załączniku nr 3 do Regulaminu – Regulamin Rat przez Internet zmianie ulegają
następujące punkty:
• Pkt VIII.2 – wskazano, że reklamacje kredytowe mogą być składane w postaci papierowej,
elektronicznej (w tym przez formularz kontaktowy lub adres do doręczeń elektronicznych) oraz
ustnie (telefonicznie).
• Pkt VIII.3 – doprecyzowano katalog informacji, które Konsument powinien wskazać w
reklamacji kredytowej, w szczególności dodano obowiązek złożenia podpisu przy reklamacji w
postaci papierowej oraz możliwość określenia preferowanej formy odpowiedzi (papierowej lub
elektronicznej).
• Pkt VIII.6 – doprecyzowano, że odpowiedź na reklamacje kredytowe jest udzielana na
piśmie w postaci papierowej lub elektronicznej, zależnie od formy złożenia reklamacji oraz
wyboru Konsumenta.
• Pkt VIII.8 – usunięto wskazanie, że w przypadku wpływu reklamacji dotyczących kredytu
do Usługodawcy, Usługodawca przekaże reklamację Bankowi.
5. W Załączniku nr 4 do Regulaminu – Regulamin Ubezpieczeń zmianie ulegają następujące
punkty:
• Dodano informację, że wykaz Ubezpieczycieli współpracujących z Usługodawcą znajduje
się w Załączniku nr B do Regulaminu.
• Pkt II.2 – doprecyzowano formę działania Usługodawcy poprzez wskazanie, że w zakresie
Ubezpieczenia Sprzętu działa on jako przedsiębiorca wykonujący działalność w zakresie
dystrybucji ubezpieczeń, o którym mowa w art. 2 ust. 1 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń.
• Usunięto postanowienia dotyczące produktu ubezpieczeniowego – Ubezpieczenie Raty pod
Ochroną.
• Pkt IV.1 – określono, które postanowienia regulaminów mają zastosowanie w przypadku
reklamacji
poszczególnych produktów ubezpieczeniowych oraz wskazano możliwość
składania reklamacji w postaci elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego.
• Pkt IV.2 – wskazano, że reklamacje dotyczące ochrony ubezpieczeniowej są rozpatrywane
bezpośrednio przez Ubezpieczyciela na podstawie odpowiednich warunków ubezpieczenia. W przypadku
wpływu takiej reklamacji do Usługodawcy jest ona niezwłocznie przekazywana do Ubezpieczyciela, a
klient zostaje o tym poinformowany.
6. W Załączniku nr B do Regulaminu – Wykaz Ubezpieczycieli współpracujących z
Usługodawcą:
• Uaktualniono wykaz Ubezpieczycieli współpracujących z Usługodawcą. Usunięto informacje
dotyczące pośrednika ubezpieczeniowego.
Regulamin z wprowadzonymi zmianami dostępny jest tutaj.
Klienci będą związani nowym brzmieniem Regulaminu w terminie 14 dni od dnia otrzymania
niniejszego powiadomienia.
|
|
| |
List ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 K.C.
Niniejsza wiadomość została wygenerowana automatycznie, prosimy na nią nie
odpowiadać.
Właściciel sklepu internetowego OleOle!, "EURO-net" Sp. z o.o. z siedzibą w
Warszawie przy ul. Muszkieterów 15 (02-273), jest wpisany do Rejestru
Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w
Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000117710, gdzie znajdują się akta rejestrowe spółki. Wysokość kapitału
zakładowego 560190,00 zł. NIP: 527-00-05-984. REGON: 010137837. Nr rejestrowy BDO
000011437. Polityka
prywatności
|
|
|
|
