Cześć,

masz z klientem świetny kontakt.

Chętnie odbiera telefon. Wraca po poradę. Pyta Cię o zdanie. Rozmowy przebiegają w dobrej atmosferze.

Wydaje się, że wszystko zmierza w odpowiednim kierunku.

A później okazuje się, że kupił u konkurencji.

Jak to możliwe?

Bo dobra relacja jest w sprzedaży bardzo ważna, ale sama sympatia nie prowadzi jeszcze do decyzji zakupowej.

Możesz być dla klienta świetnym rozmówcą, zaufanym doradcą, a nawet pierwszą osobą, do której zadzwoni z pytaniem — i nadal nie być osobą, od której ostatecznie kupi.

Dlatego podczas najbliższego LIVE porozmawiamy o tym, gdzie przebiega granica między budowaniem relacji a prowadzeniem sprzedaży.

Pokażę, dlaczego zaufanie jest tylko jednym z elementów skutecznego procesu i co zrobić, żeby dobra relacja z klientem przekładała się również na realne decyzje zakupowe.